随着世界经济全球一体化进程的推进,中国正在逐步发展成为世界的制造中心。与此同时,我国部分玻璃器皿企业也将国际化作为企业发展的战略。如何提升我国玻璃器皿制造企业的核心竞争力。众所周知,21世纪是靠速度竞争的世纪,竞争已经由单个企业间竞争的层面发展到整个供应链层面的竞争。玻璃器皿制造技术的应用是现代器皿行业发展进程中的重要标志,探讨以玻璃机械技术为依托加速玻璃器皿行业国际化进程具有现实指导意义。笔者认为中国玻璃器皿行业已经陷入低谷,似乎已成为夕阳产业,并非闻言耸听。事实上,当务之急,玻璃器皿行业需要的是技术装备、工艺水平、环保减排、组织效率的升级。抛弃竞次规则下的盘剥与投机,玻璃器皿行业才能浴火重生。好企业与坏企业不是以生产什么来划分的,而是以赢利能力、管理能力以及责任心来划分的。符合世界发展趋势的玻璃器皿制造业,仍然大有可为。从新闻中大家可以关注到,之前,美国前总统奥巴马进行了国情咨文演讲,并强调了3D打印技术的重要性以及推动3D打印业的发展。被称为能够变革制造业的一项技术。而这项技术在我们玻璃模具制造行业已经凸显成果,但是作为玻璃器皿生产企业从中应该得到那些反思呢?以笔者本人从业玻璃行业三十多年的履历积累的角度,简单阐述肤浅观点如下:
1、玻璃器皿企业组织管理升级。
笔者从业过比较大的玻璃器皿企业的高层管理者,从器皿的行业特点看,不可能有一个统一的行业管理模式进行复制,每个玻璃器皿企业都有它不同的发展历程特点,因此,针对企业本身的组织管理现状,吐故纳新,招贤纳才,量身定做适合企业自身发展的个性化组织管理体系机制。当然建立这个组织体系的过程是一个痛苦且繁杂的系统工程,转变思维模式与企业发展理念是一个阵痛点。首先是企业董事长与管理经营者思维模式的变革,剖析自身企业的经营现状与企业战略发展定位,查找并诊断企业发展过程的困境根源,导入企业组织管理系统性的思维模式理念与企业文化底蕴,制定切实可行的具有可操作性的变革实施方案,自上而下按照系统工程步骤逐项实施。其次是在企业组织内部各个环节进行自查寻根改善,如:在企业执行层面制度化、流程化、标准化、信息化以及人才发展梯队战略的执行等方面。从根本上解决并抛弃竞争规则下的盘剥与投机心态,能够站在中国玻璃器皿发展的层面上引领企业走上健康之路的终生事业。
2、器皿行业装备、技术水平升级。
“全球制造业新趋势,欧美再工业化已形成趋向”。而目前中国的玻璃器皿生产企业,只有以安徽德力、山东华鹏等个别为代表的企业,在部分或大量引进国外玻璃器皿机械自动化装备与工艺技术,以解决效率降低劳动力成本上升的负面影响,是行业内的领军企业。还有90%的器皿企业生产线装备是处在半机械化的基础上,耗用了大量的人力成本以及耗材资源的浪费,在不久的将来,但靠廉价劳务、低装备成本的代工企业将面临着毁灭性的重新洗牌。部分中坚器皿企业在内外市场逼迫下,其组织结构、管理方式、工艺装备、产品质量等也正在经历深刻变革的考量。整合型生产企业转型有两大特点,一是快,二是轻,做不到这两点,马上会被市场淘汰。今秋玻璃器皿消费品价格战预测会全面开打,与电商一样,玻璃器皿行业的企业进入速度、管理、资金极限战。我们目前的国内玻璃器皿行业的现状,就是国外玻璃器皿企业50年以前的变革时期,笔者参观的国外诸多玻璃器皿生产公司,都是经过了我们现在的转型时期,适者生存,否则企业将面临自生自灭被历史发展规律变革转型期所淘汰。
3、器皿行业营销理念模式的转型
玻璃器皿行业传统的营销理念,企业强调“产品”,但是合乎品质要求的产品,消费者不一定满意。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分,“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准,进行分类,把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段,以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。众所周知,企业的产品是否能够博得消费者的钟爱,就取决于你是否对消费者进行了过细的分析和研究,你对他们了解多少,他们对某种商品做出购买决策的真正原因是什么?揭开谜团的关键在于你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法,在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。
国内个别有基础条件的玻璃器皿企业是否可探讨尝试,“连锁加盟直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,扶持加盟商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在以往的销售模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。而连锁加盟直销模式是:生产制造商在向公众进行一定诉求的基础上,直接与目标客户沟通,以达到实践消费的营销活动。基本要素:公众消费意识的支持;一对一关系的建立与形成;现场展示与焦点促销。由于生产商家直接面对客户,减少了仓储面积并杜绝了呆帐,没有经销商和相应的库存带来的额外成本,因而可以保障公司及客户利益,加快成长步伐。说到连锁经营,企业面临的一个至关重要的问题,就是如何将自己的门店进行复制扩张,把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能,连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制,进而完成企业的连锁化发展。所以,玻璃器皿企业营销模式创新,与其他经营模式或商业模式创新一样,就是要找到提高顾客让渡价值的源泉和方法。在提高客户总价值方面,就是发现并聚焦于目标顾客现实或潜在的最需要的需求,以此进行产品和服务的设计与组合,同时要注重有效传播与互动沟通,提升品牌形象,以提高顾客的价值感知;而在降低顾客总成本方面,主要是围绕目标顾客的消费行为来优化产品交付、信息查询、服务提供等环节的便利、快捷与可靠性。可以说,一个成功的营销模式就是在这两方面或至少一个方面能做到卓越。
总体上来讲,目前国内玻璃器皿行业还存在产品工艺技术含量低、附加值低、产业关联度低、国际市场占有率不高、国内各地区发展不平衡等一系列问题。而且随着国内劳动力、土地、设备等生产要素成本的升高,竞争日趋激烈,玻璃器皿企业的发展环境变得更为恶劣,然而玻璃器皿企业由于政策限制等因素,生存和发展空间越来越小。要解决好这些问题,促进玻璃器皿企业健康发展,转型和升级是必然的趋势,这也是摆在我们面前非常紧迫的课题。当前全球生产要素进一步优化重组、产业进一步转移,国内经济快速发展,市场经济体制进一步完善,给我们玻璃器皿行业的发展带来了前所未有的机遇和挑战,而转型升级就成为了国内玻璃器皿企业长期发展的必然要求和最终出路,玻璃器皿行业转型升级势在必行。